深圳佳园月子中心

曹女士对此很生气，希望该月子中心能出面道歉，但她始终无法与该月子中心负责人取得联系。10月31日，潇湘晨报记者发现，该月子中心社交平台账号内容已全部清空，通过多个公开电话亦无法与负责人取得联系。

私信咨询业务，综合考虑后决定选择其他的月子中心

据向先生介绍，姑姑是1989年生人，刚从国外回来，目前正在广州隔离。“当初我姑姑在网上看到了他们的宣传，就简单地询问了一下价格和服务，我就去线下考察了一下。”

向先生提供的私信记录显示，10月3日，曹女士向长沙巍阁（家庭服务部）发送了私信，询问月子中心的具体业务。对方对巍阁月子中心的服务进行了简单介绍，并发来微信、手机号等联系方式，还发送了一些照片和视频。

当天上午，曹女士加上了长沙巍阁月子中心负责人戴先生的微信。聊天记录显示，在沟通过程中，曹女士向戴先生介绍了自己的基本情况。“我人还在国外，这个月16号回来。如果随时找医生找得到吗？好的医生会不会难预约？”戴先生回复：“前段时间有个客服在美国，直接预订了我们长沙巍阁的坐月子套餐。预约好的医生不难，我们有好的渠道，随时可约。”

10月7日，向先生计划前往巍阁月子中心万达店进行线下考察。由于工作人员称万达店已经满房，向先生又来到泊富店。“综合考虑之后还是没有选择他们家，后来就没有联系了。”

虽然向先生不再和巍阁月子中心联系，但据他介绍，戴先生“经常在微信上催促姑姑交钱、预订”，向先生说：“我姑姑就一直没有正面回应他。”

告知已订好别家坐月子，遭讽刺“没钱就没钱”

聊天记录显示，10月20日，戴先生再次询问曹女士是否已经回国、是否还预订巍阁坐月子，并且发问“是帮XXX做调研的吗？”曹女士回复：“回来了，订了其他地方。”对方回复：“看样子，像帮XXX做调研的，改天我带团队去XXX考察一下。”

约一周后，曹女士在私信上收到长沙巍阁（家庭服务部）的消息。“跟你分享一个真实的故事：前几天，我们月子中心来了三个咨询的，一进来就要看最豪华的月子房，挺牛叉的，我们销售以为碰见土豪了，心里很美，认真接待了。咨询完了，我们销售送他们离开，想看看土豪开的啥车，她们不让送，借口上洗手间。我们工作人员随后看见她们去酒店大堂叫了一个最便宜的滴滴。没钱就没钱，装什么装？不累吗？”随后，曹女士发现自己被对方拉黑，无法发送消息。

据媒体报道，巍阁月子中心法律顾问曾针对此事回应称，曹女士之所以收到这样的信息是因为被工作人员误以为是“探子”。“因为很多同行的探子，老是来刺探我们公司的商业秘密。”但向先生表示，自己并未和法律顾问取得直接联系，也没有收到过对方的道歉。

向先生说，曹女士已于今天下午从广州回到长沙，到达之后将继续进行隔离观察。“我姑姑很生气的，本来又是孕妇。现在那个戴姓工作人员微信不回、电话也不接。”他希望巍阁月子中心能尽快给姑姑一个解释，并给出后续处理的态度和方案。

目前，长沙巍阁（家庭服务部）社交平台账号内容已经清零。据资料显示，该公司2006年成立于北京，在北京、上海、广州等地均有连锁店。

31日下午，记者拨打长沙巍阁月子中心万达店多个公开电话，均未能与相关负责人取得联系。

  产妇花6万住月子中心，婴儿腿上长脓包：把费用退了我再走！

2月22日，北京市朝阳区有一家月子中心，生意很是红火，顾客需要提前三四个月预约，还不一定有房间。汤女士生完宝宝后就住了进来，42天的月子套餐费用是6万多块钱。可就在套餐时间结束以后，汤女士却迟迟不愿回家，也拒绝支付因延期多出来费用。她不走，别人就进不来，月子中心在成本、违约金等方面一周内已损失近2万元。原来汤女士的宝宝是早产儿，免疫功能比较弱，在坐月子期间不幸感染了细菌，导致腿上长了很大一个脓包。后来经过检查，宝宝得的是一种蜂窝织炎，为此还做了手术，手术很成功，后续每天只要进行清洁护理和换药即可。这要是在大人身上可能不算个事，但刚出生不足满月的婴儿，两三天在看病检查，五天打盐水恢复，哪经得起 这么折腾？想必换做其他父母也都会很心疼吧。

汤女士说，自己并未出过月子中心，孩子也一直在身边，怎么会无缘无故就得了病呢？她怀疑是月子中心的卫生消毒不合格，导致这一情况发生，所以她希望对方能给个说法。可月子中心不承认是自己的问题，还拿出了空气检测报告，证明每次检测是都是符合标准的，表示也有可能是汤女士的家人来看她时，从外面带进来的细菌。双方僵持不下，汤女士只好“赖着”不走。 起初汤女士的诉求也很简单，想着宝宝毕竟是在月子中心出的问题，只要等宝宝病好了以后就会自动搬离。可月子中心每天都催她交费用，因为房间不够用，还把她转到了一个没有窗户的配套间（平时拍亲子照片用的）。汤女士不敢再继续住下去了，要求月子中心一次性赔偿，退还自己的全部费用，并解决宝宝后面的恢复问题。“每

天费用1400多，这个服务态度真心不值！”